Veelgestelde Vragen
Alles wat je moet weten over je bestelling bij Zilch Webshop.
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Bestellingen die op werkdagen vóór 22:00 uur worden geplaatst, worden meestal de volgende dag al bezorgd. Binnen Nederland en België kun je rekenen op een levertijd van 1 tot 2 werkdagen.
Hoe kan ik een artikel retourneren?
Niet helemaal tevreden? Je kunt je artikelen binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Gebruik hiervoor het meegeleverde retourformulier en zorg dat de labels nog aan de kleding zitten.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Bij Zilch Webshop kun je veilig betalen met iDEAL, Bancontact, Creditcard (Visa, Mastercard) en achteraf betalen via Klarna.
Hoe vallen de maten van de kleding?
Onze kleding heeft over het algemeen een normale pasvorm. Bij elk product vind je een specifieke maattabel om je te helpen de juiste keuze te maken. Twijfel je tussen twee maten? Kies dan de grootste.
Zijn de materialen van Zilch duurzaam?
Ja, wij hechten veel waarde aan kwaliteit en duurzaamheid. Veel van onze collecties zijn gemaakt van natuurlijke materialen zoals biologisch katoen, bamboe en wol.
Ontvang ik een Track & Trace code?
Zodra je pakket ons magazijn verlaat, ontvang je automatisch een e-mail met een Track & Trace code zodat je de zending nauwkeurig kunt volgen.